Mesafeli Satış Sözleşmesi

/ Son güncelleme · 20 Nisan 2026

1. Taraflar

1.1. Satıcı

  • Ticaret Unvanı: Kavela İç Mimarlık ve Mobilya İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi
  • Adres: Çankaya Mah. Üsküp Cad. No:41/A, Çankaya / Ankara
  • Vergi Dairesi / VKN: Hitit Vergi Dairesi Müdürlüğü — 5291048160
  • Faaliyet Kodu (NACE): 464701 – Mobilya ve mobilya aksesuarları toptan ticareti (yatak dahil)
  • Telefon: +90 312 911 24 06
  • E-posta: info@kavela.furniture
  • Web: https://kavela.furniture

1.2. Alıcı

Sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini haiz gerçek veya tüzel kişi. Alıcı, sipariş onayı ile bu sözleşmenin taraflarından biri hâline gelmeyi kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre, alıcının satıcıya ait kavela.furniture internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesi amacıyla hazırlanmıştır.

3. Sözleşme Konusu Ürün

Ürünün türü, cinsi, miktarı, rengi/ölçüsü (varsa varyantı), marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri; alıcının sepette onayladığı ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir. Bu bilgiler, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. Fiyat ve Ödeme

  • Ürün fiyatları, site üzerinde ilan edilen ve sipariş onayı anında geçerli olan fiyatlardır. Fiyatlara KDV dâhildir.
  • Ödemeler; iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla tahsil edilir. Kart bilgileri Kavela sunucularında saklanmaz; ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu tarafından yürütülür.
  • Sipariş özetinde belirtilen teslimat ücreti varsa sipariş toplamına dâhil edilir.

5. Teslimat

Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese; stok ve üretim durumuna göre siparişin onaylanmasından itibaren 4–8 hafta içinde teslim edilir. Özel üretim ve proje bazlı siparişlerde süre, sipariş onayında ayrıca yazılı bildirilir.

Mücbir sebep hâlleri (doğal afet, grev, savaş, pandemi, kamusal kısıtlama vb.) nedeniyle teslimatın geciktiği durumlarda satıcı, alıcıya derhâl bilgi verir. Teslimat süresi, mücbir sebebin ortadan kalkmasıyla birlikte yeniden işlemeye başlar.

Teslimat adresi alıcı tarafından yanlış/eksik bildirildiği için gerçekleştirilemeyen teslimatlardan doğan ek masraflar alıcıya aittir.

6. Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri

  • Alıcı, sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat süresi ve satıcının iletişim bilgileri dâhil ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
  • Alıcı, işbu sözleşmeyi kabul etmekle birlikte, sipariş verdiği ürün için ödeme yükümlülüğünün doğduğunu kabul eder.
  • Ürünü teslim alırken göz ile görülür hasar, eksik ya da yanlış ürün olup olmadığını kontrol etmek ve tespit hâlinde teslimat tutanağı düzenletmek alıcının sorumluluğundadır.

7. Satıcının Beyan ve Yükümlülükleri

  • Satıcı, sözleşme konusu ürünü ayıpsız, taahhüt edilen niteliklerde, sağlam ve standartlara uygun şekilde teslim etmeyi taahhüt eder.
  • Sipariş verilen ürünün teslimatının imkânsız hâle gelmesi durumunda satıcı; durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen toplam bedel ile varsa borç altına sokan her türlü belgeyi en geç 14 gün içinde iade eder.
  • Satıcı, kişisel verileri yalnızca Gizlilik Politikası’nda açıklanan amaçlarla ve KVKK hükümlerine uygun biçimde işler.

8. Cayma Hakkı

Alıcı; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı, koşulları ve istisnaları “Teslimat ve İade” sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Cayma bildirimi için: info@kavela.furniture

9. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca; alıcının istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel üretim ve ısmarlama ürünler ile niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

10. Temerrüt Hâlleri ve Hukuki Sonuçlar

Alıcının kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, kart kuruluşu ile arasındaki sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi hâlinde satıcı, uğradığı zararı genel hükümlere göre talep etme hakkını saklı tutar.

11. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen değer sınırları dâhilinde İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki hakem heyetine/mahkemeye başvurabilir.

12. Yürürlük

Alıcı, sipariş onayı ile birlikte işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer ve tarafların edimlerini tamamlamasıyla sona erer.